質問一覧
韓館でのお買い物に関してよくあるご質問をまとめました。
注文に関するご質問
- 予約商品はいつ届く？
- 売り切れ商品が欲しい
- 買い物かごに入れていたのに売り切れで買えなかった
- 注文が無事できているか心配
- 注文完了メールが届きません
- 注文キャンセル/注文内容変更がしたい
- 商品が欠品という連絡が来た
- 予約と通常商品の注文で、通常分だけ先に欲しい
- これまでの注文履歴を確認したい
お支払いに関するご質問
- 支払い方法がよくわからない
- 決済に失敗した/決済ページを閉じてしまった
- 支払期限が切れてしまった
- クレジットカード決済が不安…
- 領収証は発行してもらえますか？
- 銀行振込で15時前に入金したが即日発送になりますか？
- コンビニ決済の払い方は？
発送に関するご質問
- 商品はどのくらいで届く？
- 予約商品はいつ届く？
- 店頭受渡で、店に行ったのに商品がなかった（2012年2月23日受付終了）
- 配達日時は指定できる？
- 海外発送はできますか？
- プレゼントとして送りたい
- 予約と通常商品の注文で、通常分だけ先に欲しい
- 代引きで、発送後に商品がいらなくなった
返品・交換に関するご質問
- 商品が破損/記載の商品情報と違う
- DVDが見れない/字幕・吹替がない
- 間違えて購入した/気に入らない/不要になった
- 代引きで、発送後に商品がいらなくなった
- ＣＤのタイトル名が間違っている・情報が表示されない
会員機能に関するご質問
その他のご質問
