会員機能に関するご質問
韓館の会員機能に関してよくあるご質問です。
- 会員ID、パスワードがわからない
- こちらからID、パスワードをお知らせすることができます。
IDまたは登録したメールアドレスを入力し、送信してください。
「ＩＤ・パスワードのお知らせ画面」
IDおよびパスワードがわからない方はお電話またはメールでご連絡ください。
電話番号やお名前からお調べいたします。
- お買い物時にログインせず注文してしまった
- ログインせずに購入された商品に対して後から会員価格を適用することはできません。
あらかじめご了承くださいませ。
- 会員情報を変更したい
- 会員情報を修正するにはまずログインします。
会員メニューページで「会員情報の修正」欄にパスワードを入れると現在登録されている会員情報が閲覧できますので、変更したい箇所を修正してください。
ただし、IDを変更する際には注意点がございます。
- 会員IDを変更すると、以前使用していたものに戻すことができません。
- IDを変更すると、これまでの注文情報、感想などが閲覧できなくなり、累積ポイントも使えなくなります。
- 買い物をしたのにポイントがつかない
- お支払いにポイントを使用した回の注文ではポイントが加算されません。
また、「ポスター+CD・DVD 同梱発送セット」はポイント対象外品になっております。
上記のケースでないものに関しては、入金が完了し「入金確認完了」メールが届いているかをお確かめください。
ポイントは入金確認が完了した時点で加算されます。
