韓館で取り扱っているアイテムのほとんどは、韓国からの輸入品です。
基本的に韓国の方が韓国国内で使用することを前提に作られているため日本国内でご利用するにあたり、あらかじめご確認いただきたい事柄がございます。

お手数ですが下記をお読みいただき、ご理解・ご了承いただけますようお願いいたします。

取扱商品についてのご案内（以下を理由とした返品・交換はお受けできません）

基本的に、日本語字幕・翻訳はついていません

ほとんどの商品が韓国内での使用に合わせたつくりをしているため、CDのブックレットやDVD、雑誌、グッズの品質ラベルにいたるまで基本的にハングルで書かれています。
中には日本語字幕や翻訳がついているものもあり、その場合には商品ページで字幕ありと明記しています。

DVDには国によって地域コード(リージョンコード)があるため、再生できないことがあります

DVDにはソフトとプレイヤーそれぞれにリージョンコードと呼ばれる地域コードがついています。 両方のコードが同じでないと再生されない仕組みになっており、韓国の地域コードは「3」、日本は「2」です。 すなわち、普段ご家庭でお使いの日本製プレイヤーでは韓国のDVDソフトを再生できません。

再生するためには、リージョンALL(全対応)のDVDプレイヤーか、 リージョン3(韓国製)のプレイヤーが必要になりますので、事前に環境を確認した上でのご購入をお願いしています。 リージョンコードによる再生不可を理由とした返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

ソフトによってはリージョンALLのものがあり、日本製プレイヤーでも視聴可能な場合がありますので DVDがついた商品をお買い求めの際は商品ページに記載してある仕様をお読みください。

また、CDについてはリージョンコードがなく、基本的にどのプレイヤーでもご使用いただけます。 (ごくまれに、相性問題で正常に再生できないことがあります)

CD・DVDの再生についてもっと詳しいご案内

商品の入荷状態について

輸入品という特性上、商品に細かいキズやこすったような汚れ、ビニール包装などの破れが入荷時からついている 場合が多くなっております。
このため、大変申し訳ありませんが上記を理由とした返品・交換はお受けできません。

お客様へ綺麗な品物をお届けできるよう、検品には十分注意を払っておりますが、 どうしても日本製品より作りが甘い部分がございますので、ご考慮いただけますようお願いいたします。

取扱商品についてのご案内（以下を理由とした返品・交換はお受けできません）

発売日は韓国現地での発売日、当店からの発送目安は発送予定日をご覧ください

商品のお届け予定は商品詳細ページで発売日と発送予定日からご確認いただけます。
発売日とは韓国現地での発売日、発送予定日は当店からの発送が完了するまでの目安です。
日時指定は発送予定日より後の日付のみご指定いただけます。

先行予約商品の発売日、仕様は予告なく変更される場合もあります

発売日前の商品は、メーカー都合により急きょ内容が変更されたり発売延期となる事がございます。
この場合、個別にお客様へご連絡することが難しいため、当サイトのトップページまたはメルマガ、 商品ページでご案内いたします。

ご注文は、決済方法によって"仮注文"と"本注文"に分かれます。

ご注文は決済方法によって仮注文と本注文に分かれます。 代金引換をご利用か、入金確認・決済手続きが完了しているお客様のご注文は本注文として、発送準備が整いしだい 商品をお届けいたします。 それ以外のお客様はいったん仮注文となり、入金確認および決済手続きの確認が取れた時点で本注文に移行します。

ご注文が完了した時点でお客様分の在庫は確保されておりますが、有効期限を過ぎても入金確認が取れていない ものはキャンセルされます。

商品の欠品について

弊社では楽天、Yahoo!でも同じ品揃えで出店しております。

在庫も共通のため、システム上在庫が1個の商品を楽天またはYahoo!で 他の方がほぼ同時に購入された場合、在庫数の反映が追いつかず、 在庫1個の商品を複数の方が購入できてしまうという現象が起こることがあります。

その際は先に購入された方を優先し、残りの方へは「商品欠品」とし、 キャンセルのご連絡をお送りいたします。
万が一商品欠品となった際には大変申し訳ありませんがキャンセルをご了承いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。